Често Задавани Въпроси

Отговори на най-честите въпроси за поръчки, доставка и продуктите ни.

Как да направя поръчка? Избери продукт, добави го в количката и завърши поръчката. Можеш да платиш онлайн чрез Shopify Payments или с наложен платеж при доставка.

Какви методи на плащане приемате? Приемаме наложен платеж (плащаш при доставка) и онлайн плащане чрез Shopify Payments (дебитна/кредитна карта, Apple Pay, Google Pay).

Колко време отнема доставката? Поръчките се обработват в рамките на 24 часа и се доставят за 1–3 работни дни чрез Speedy или Еконт.

Каква е политиката ви за връщане? Имаш 60 дни да пробваш продукта. Ако не си доволна от резултата, свържи се с нас и ще ти възстановим сумата след получаване на продукта обратно. За неотворени продукти — 14 дни право на връщане без причина.

Безопасен ли е продуктът за кучето ми? Да. Формулата е одобрена от ветеринари и съдържа само натурални съставки без изкуствени оцветители, соя, глутен или добавена захар. Подходящ е за всички породи над 6 месеца.

Откъде се изпращат поръчките? Поръчките се изпращат от България. Доставяме до всеки адрес, офис или автомат на Speedy и Еконт в цялата страна.

Не намери отговор на въпроса си? Пиши ни на info@petharmony-shop.com или се обади на +359 877 437 427.